Cómo funciona
Y bueno, somos una plataforma C2C muy similar a como funciona MercadoLibre, pero para la gestión de intangibles como arriendo de activos, o clases particulares de matemáticas .
Y como cualquier comunidad, tenemos 2 tipos de usuarios:
- Consumidores: "Los que compran un servicio".
- Proveedores: "Los que venden un servicio".
Básicamente los proveedores publican sus bienes y servicios y la disponibilidad de éstos (por hora, por día, por noche, o por evento), y luego los consumidores compran (o agendan) un servicio. El pago se realiza anticipadamente y queda retenido por la plataforma hasta que el Consumidor haya confirmado la realización de éste.
Consumidores
Son aquellos usuarios que buscan o necesitan un bien o servicio. Puede ser el arriendo de una máquina, o puede ser una clases de fitness a domicilio. Podrán buscar las distintas alternativas utilizando los filtros del sitio para encontrar el servicio que necesitan, o el
mapa.
A partir de ahí, podrán contactar al proveedor o escribir alguna pregunta de forma pública. Si están de acuerdo con el precio, entonces procederá a agendar (abonar) el monto del servicio registrandado el día y/o hora que se realizará.
Sólo después de que el servicio haya sido entregado, el Consumidor podrá autorizar la liberación de los fondos por el servicio recibido. Si el consumidor no autoriza la liberación de los fondos, éstos serán automáticamente abonados al proveedor, a no ser que inicie una disputa por la transacción.
Proveedores
Son aquellos usarios o empresan que ofrecen bienes o servicios tales como:
- Arriendo de bienes (Sala de reuniones, canchas de paddle, equipos de música, etc)
- Clases Particulares (de guitarra, cocina, yoga, etc)
- Actividades o Eventos (Magia para cumpleaños, avistamiento de aves, etc)
- Otros servicios (Gásfiter, eléctrico, constructor, etc)
Dependiendo del bien o servicio, será el tipo de transacción:
- Por día. (Maquinaria, equpos, o actividades)
- Por noche (Arriendo de Piezas, casas o deptos.)
- Por hora (Babysittler, clases particulares, etc)
- Por evento (Diagnóstico de evaluación, actividad fija)
Listados o Publicaciones
Cada publicación de un bien o servicio tiene un detalle de la actividad, y la fechas u horarios disponibles.
Transacciones o Pagos
Como se ha mencionado, los pagos son retenidos hasta que el comprador confirmar la recepción del servicio.
Etapa 1: Registro de Proveedores o Usuarios
Todo inicia con la incripción de un proveedor en el sitio, y el registro de su cuenta Bancaria (para recibir los pagos). Los usuarios que ofrecen servicios publicarán sus servicios.
Etapa 2: Cliente realiza un pago para agendar un servicio.
Un cliente podrá agendar un servicio pagando el monto del servicio con su tarjeta de crédito. Dicho monto quedará retenido momentáneamente por el proveedor de tarjetas.
Etapa 3: El proveedor Acepta y Confirma la realización del servicio.
El proveedor tiene la posibilidad de aceptar y rechazar la solicitud. Si la solicitud es aceptada, el pago será aceptado y el monto del dinero será transferido desde el cliente a la empresa procesadora de pagos (Stripe).
Etapa 4: Devolución a Cliente
Se considera en el flujo la devolución del dinero al Cliente cuando el proveedor no realiza el servicio.
Etapa 5: Pago al proveeeor
Si el servicio fue realizado según lo acordado, el pago es transferido desde la procesadora de Pago (Stripe) a la cuenta bancaria del Proveedor.
